سياسة الخصوصية

تلتزم منصة tabsres.com (RestaurantOS) بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) والأنظمة ذات الصلة. توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة بياناتك عند استخدام منصتنا وخدمات المطاعم المرتبطة بها. ١. البيانات التي نجمعها بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المطعم، الموقع الجغرافي، وشعار المنشأة. بيانات التشغيل: الطلبات، الفواتير، المدفوعات (دون تخزين بيانات البطاقة)، سجلات الموظفين، والمخزون. بيانات العملاء النهائيين: الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، تفضيلات الطلب، وبرامج الولاء — وفق إعدادات كل مطعم. البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات الاستخدام، وملفات تعريف الارتباط الضرورية للتشغيل والأمان. ٢. كيف نستخدم البيانات تقديم وتشغيل خدمات إدارة المطاعم والطلب الإلكتروني. معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات مرخّصين من البنك المركزي السعودي (SAMA). إصدار الفواتير الضريبية والامتثال لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA). إرسال إشعارات تشغيلية (تأكيد الطلب، الجاهزية، التوصيل) عند موافقتك. تحسين الخدمة، الدعم الفني، ومنع الاحتيال. الامتثال للأنظمة السعودية والرد على طلبات الجهات المختصة وفق القانون. ٣. مع من نشارك البيانات مزودو الخدمة: استضافة سحابية، بوابات الدفع، الرسائل النصية، واتساب للأعمال — بموجب اتفاقيات معالجة بيانات وضمن الحدود اللازمة للخدمة. المطاعم (العملاء): بيانات عملائهم النهائيين تُعالج نيابةً عن المطعم بصفته متحكماً في البيانات لتجارته. الجهات الرسمية: عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي في المملكة العربية السعودية. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ٤. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) يحق لك — وفق الأنظمة المعمول بها — ما يلي: الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها. تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمالها. طلب حذف بياناتك عند توفر مسوغ نظامي. طلب نقل بياناتك (قابلية النقل) حيث ينطبق ذلك. سحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة في أي وقت. الاعتراض على المعالجة لأغراض تسويقية مباشرة. ٥. كيفية ممارسة حقوقك لمطاعم المنصة: من لوحة التحكم → حماية البيانات (PDPL) أو عبر البريد [email protected]. لعملاء المطاعم (المستهلكون): تواصل مع المطعم الذي طلبت منه، أو راسلنا على نفس البريد مع ذكر اسم المطعم ورقم هاتفك المسجّل. نستجيب للطلبات خلال المدة النظامية وفق PDPL (عادةً خلال 30 يوماً). ٦. سياسة الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك النشط وتلبية الالتزامات القانونية. سجلات الفواتير والمحاسبة تُحفظ وفق متطلبات ZATCA والأنظمة الضريبية. يمكن لكل مطعم ضبط مدة الاحتفاظ ببيانات عملائه من إعدادات PDPL. تُحذف أو تُجهّل البيانات غير اللازمة بعد انتهاء الغرض أو مدة الاحتفاظ. ٧. التحديثات على السياسة قد نُحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات تشريعية أو تقنية. نُخطر أصحاب الحسابات بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم. يُعد استمرار استخدامك للخدمة بعد النشر موافقةً على السياسة المحدّثة ما لم ينص النظام على خلاف ذلك. ٨. مسؤول حماية البيانات للتواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO): [email protected] tabsres.com — المملكة العربية السعودية